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O PRÓXIMO PASSO DO SEU E-COMMERCE

A venda termina.
O cuidado
continua.↗

Devoluções, avarias, reenvios e estornos.
Seu pós-venda merece um lugar só.

A PosTec está sendo criada para conectar pedidos, atendimento e resolução — e dar à sua equipe clareza para cuidar de cada cliente.

Veja como funciona Conheça a proposta
Feita para pequenos e-commerces. Pensada para crescer.
MENOS ABAS. MAIS VISIBILIDADE.
Seu pós-venda, em um só lugarDEMO
Sua loja / Pós-venda

Visão geral ✦

M
Em aberto12 ocorrências
Em atendimento08 ocorrências Equipe em ação
Resolvidas24 ocorrências Tudo acompanhado

Ocorrências recentes

Dados ilustrativos
Pedido / ClienteOcorrênciaStatus
#1042 · Produto avariadoFluxo do caso
PedidoProblemaAtendimentoSoluçãoResolvido

A equipe está conferindo a avaria com a cliente.

Demonstração interativa · sem conexão com lojas reais
Cada ocorrência tem um próximo passo.PROTÓTIPO INTERATIVO

Uma proposta que conversa
com o seu ecossistema.

yampi✦shopifybling!nuvemshopreportana
Integrações previstas

01 / O PROBLEMA É FAMILIAR

Um pedido com problema.
Várias abas abertas.

O cliente pergunta no WhatsApp. O pedido está na plataforma. O rastreio, em outro lugar. E sua equipe precisa juntar tudo para dar uma resposta.

01

Informação espalhada

Consultar diferentes sistemas para entender uma única ocorrência vira parte da rotina.

02

Trabalho que se repete

Copiar dados, cobrar atualizações e procurar mensagens ocupa o tempo de uma equipe enxuta.

03

Cliente sem contexto

Sem um histórico centralizado, fica difícil saber quem está cuidando do caso e qual é o próximo passo.

↻

A PosTec nasce para conectar essas pontas.

02 / TUDO NO MESMO CONTEXTO

Do “o que aconteceu?”
ao “já está resolvido”.

Uma plataforma pensada para acompanhar a história inteira de cada ocorrência.

Uma visão única.
Nenhum caso perdido.

Pedidos, problemas, status e responsáveis reunidos em um painel. Saiba o que precisa de atenção sem reconstruir a história a cada atendimento.

CENTRALIZAÇÃO DE OCORRÊNCIAS

Atendimento com memória.

Histórico do pedido e ações realizadas lado a lado. Sua equipe entende o caso antes de continuar a conversa.

Uma solução que fica registrada.

Reenvio ou estorno, com acompanhamento até o encerramento. Cada decisão passa a fazer parte do histórico da ocorrência.

Funcionalidades previstas no projeto. Interfaces ilustrativas do fluxo proposto.

03 / SIMPLES DO INÍCIO AO FIM

Cinco etapas.
Uma história completa.

Da entrada do pedido à resolução, cada etapa organiza o trabalho da equipe e mantém o cliente no contexto.

  1. 01

    Pedido

    Tudo começa com as informações da compra.

  2. 02

    Problema

    Devolução, avaria ou ocorrência identificada.

  3. 03

    Atendimento

    Contexto e responsável no mesmo lugar.

  4. 04

    Solução

    Reenvio ou estorno registrado no histórico.

  5. 05

    Resolvido

    Cliente informado. Caso acompanhado até o fim.

Experimente esse fluxo na demonstração

04 / CONECTAR, SIMPLIFICAR, RESOLVER

Suas ferramentas.
Mais conectadas.

A proposta é integrar o que sua loja já utiliza. Conectar vendas, atendimento e logística para que o pós-venda tenha continuidade.

Plataformas de e-commerce e gestão Atendimento e notificações pelo WhatsApp Informações de transportadoras
Integrações planejadas para o produto
SEU PÓS-VENDA
YampiINTEGRAÇÃO PREVISTA
ReportanaINTEGRAÇÃO PREVISTA
blingINTEGRAÇÃO PREVISTA
shopifyINTEGRAÇÃO PREVISTA
nuvemshopINTEGRAÇÃO PREVISTA
WhatsAppINTEGRAÇÃO PREVISTA

Um ponto de encontro para toda a operação.

05 / UM PLANO PARA O PRÓXIMO PASSO

Seu pós-venda evolui.
A PosTec acompanha.

Conheça os planos previstos para o lançamento.

StarterPara começar

O primeiro passo para organizar seu pós-venda.

R$149/mês
Assinatura mensal SaaS Foco no pós-venda do e-commerce

Recursos e limites do plano serão definidos na validação do produto.

Quero conhecer
ProPara crescer

Uma nova fase para a operação da sua loja.

R$399/mês
Assinatura mensal SaaS Foco no pós-venda do e-commerce

Recursos e limites do plano serão definidos na validação do produto.

Quero conhecer
BusinessPara expandir

O próximo capítulo do seu pós-venda.

R$899/mês
Assinatura mensal SaaS Foco no pós-venda do e-commerce

Recursos e limites do plano serão definidos na validação do produto.

Quero conhecer

Valores de planejamento, sujeitos à validação. Contratação ainda não disponível.

SEM PONTAS SOLTAS

Antes de
dar o próximo
passo.

O que você precisa saber
sobre a proposta da PosTec.

01O que é a PosTec?

É uma proposta de plataforma SaaS para centralizar o pós-venda de pequenos e-commerces. A ideia é reunir pedidos, ocorrências, atendimento, reenvios, estornos e acompanhamento logístico em um único ambiente.

02Para quem a plataforma está sendo criada?

Para pequenos e-commerces e lojas em crescimento que têm equipes reduzidas e precisam acompanhar devoluções, avarias e outros problemas sem depender de informações espalhadas entre várias ferramentas.

03A PosTec já está disponível para contratação?

Ainda não. O projeto está em desenvolvimento e validação do MVP. A demonstração desta página usa dados fictícios para apresentar o fluxo proposto; ela não está conectada a uma loja real.

04Quais integrações estão previstas?

O projeto prevê integrações com Yampi, Reportana, Bling, Shopify e Nuvemshop, além do WhatsApp e de informações de transportadoras. A disponibilidade e o escopo de cada conexão serão definidos durante o desenvolvimento.

05Vou precisar trocar as ferramentas que já uso?

A proposta é conectar as ferramentas que sua loja já utiliza, sem exigir sua substituição imediata. A compatibilidade dependerá das integrações disponíveis na versão lançada.

06Os valores dos planos já são definitivos?

Não. Starter a R$ 149/mês, Pro a R$ 399/mês e Business a R$ 899/mês são os valores previstos no planejamento inicial. Preços, limites e funcionalidades de cada plano serão confirmados após a validação do produto.

O PRÓXIMO CAPÍTULO DA SUA LOJA

Venda é só o começo.
Cuide do que vem depois.

Conheça uma nova forma de pensar o pós-venda do seu e-commerce.

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